Частые вопросы
Чтобы воспользоваться сервисом, зарегистрируйтесь на нем.
Нажмите на кнопку «Вход/Регистрация», затем на ссылку «Зарегистрируйтесь», введите свой e-mail, поставьте галочку «Ознакомлен с пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности» и нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».
Откройте письмо в своем почтовом ящике, скопируйте или запомните код активации и введите его на странице подтверждения регистрации.
После этого вы окажетесь в своем аккаунте.
Чтобы загрузить файл прошивки, скачанный с блока автомобиля, на главной странице нажмите на кнопку «Перейти в онлайн-редактор».
Кликните в пунктирной рамке, чтобы выбрать файл, или просто перетащите его на страницу. Важно! Файл должен быть в исходном виде. Сжатые файлы сервис не распознает.
Потом из выпадающих списков выберите тип транспортного средства (чаще всего это автомобиль), марку машины, тип двигателя (дизельный или бензиновый), и модель блока.
После этого вашему заданию будет присвоен уникальный номер, а под ним вы увидите параметры загруженной прошивки.
Выбор решения становится доступен сразу после загрузки прошивки и указания параметров. Сервис автоматически выполняет анализ прошивки и выдает список всех найденных для нее решений.
Отметьте галочками нужное вам решение, или несколько. Обратите внимание, в этом случае их стоимость не суммируется, а берется максимальное значение из выбранных. Другими словами, вы платите только за одно решение, а остальные получаете бесплатно в комплекте.
Чтобы задать коды ошибок для удаления, в списке найденных решений поставьте галочку или нажмите на кнопку «Отключить DTC» в первой строке.
В новом окне вы сможете ввести DTC-коды для удаления. Коды можно вводить как через запятую, так и через пробел, или столбиком.
После ввода нажмите кнопку «Проверить», чтобы посмотреть, какие коды активны.
Затем нажмите «Ок».
Чтобы пополнить баланс, нажмите на соответствующую ссылку «Баланс» в верхнем меню. Выберите метод оплаты.
В случае перевода на международную карту, выполните его вручную и следуйте инструкции.
При оплате российской картой введите сумму пополнения и нажмите на кнопку «Пополнить баланс». Затем выберите способ оплаты, например, СБП. Сканируйте QR-код банковским приложением на телефоне.
Нажмите на кнопку «Вернуться на сайт». После этого сумма пополнения зачисляется на ваш баланс, а выполненная транзакция отображается в разделе «История».
Для оплаты задания, после выбора нужных вам решений убедитесь, что на балансе имеется достаточная сумма и нажмите на кнопку «Применить». Подтвердите свой выбор. После этого под списком решений появится кнопка для скачивания модифицированной прошивки, а в разделе «История» появится запись о вашем оплаченном задании.
Здесь вы в любой момент также сможете скачать модифицированную прошивку, если не сделали этого сразу. Для этого кликните по ссылке в соответствующей строке.
После оплаты вы можете бесплатно удалить ошибки в рамках этого же задания.
Зайдите в раздел «История». Найдите в нем строчку с нужным заданием и нажмите в ней кнопку «Отключение DTC». Введите в поле не более 10 кодов ошибок. Вводить их можно через запятую, пробел или столбиком.
Нажмите кнопку «Проверить». Если активные ошибки найдены, нажмите кнопку «Применить». После этого появится кнопка для скачивания модифицированной прошивки с отключенными ошибками.
А в разделе «История» добавится новая запись, по которой вы всегда сможете скачать прошивку с вновь внесенными изменениями.
Если у вас возникли вопросы по вашему заданию или требуется помощь в поиске решения для прошивки, свяжитесь с нашей службой поддержки.
В нижнем меню перейдите в раздел «Контакты». Кликните на указанный там e-mail, чтобы написать письмо. В сообщении предоставьте детальную информацию по вашей ситуации и не забудьте указать номер задания, если есть. При необходимости приложите скриншоты.